Vigezo na Masharti
Tafadhali soma Vigezo na Masharti zetu kwa makini kabla ya kutumia huduma zetu
Vigezo na Masharti haya yanatawala matumizi yako ya huduma za usafiri za Japanese Express. Kwa kununua tiketi au kutumia huduma zetu, unakubali kufungwa na masharti haya.
Masharti ya Jumla
JAPANESE EXPRESS ina haki ya kukagua tiketi, hati za kusafiri, mizigo, bidhaa, vifurushi na vifurushi vya abiria yeyote.
JAPANESE EXPRESS ina haki ya kukataa kusafirisha au kuendelea kusafirisha, abiria yeyote au mizigo yao au bidhaa zao mradi kukataa huku kutokisababisha ubaguzi wowote usio wa haki.
Kampuni haitakuwa na jukumu au hatia kwa mizigo yoyote ambayo abiria analeta na kuweka ndani ya gari.
Abiria anapaswa kuwa na mkoba mmoja usiozidi kilo 20. Mizigo ya ziada au mizigo inayozidi kilo 20 itachajiwa kulingana na sera ya vifurushi.
JAPANESE EXPRESS haitakataa kusafirisha abiria tu kwa sababu ya ukweli kwamba wana changamoto za kimwili.
Kuvuta sigara na matumizi ya pombe au dawa za kulevya kwenye gari lolote la JAPANESE EXPRESS ni marufuku na kukatazwa kisheria na haitaruhusiwa kwenye magari ya JAPANESE EXPRESS. JAPANESE EXPRESS ina haki ya kutokusafirisha abiria yeyote anayeingia kwenye gari lolote la JAPANESE EXPRESS akiwa amelewa.
Ikiwa una malalamiko kuhusu JAPANESE EXPRESS, unapaswa kuwaarifu JAPANESE EXPRESS haraka iwezekanavyo baada ya tukio. KAMPUNI haitazingatia malalamiko yoyote yaliyotolewa zaidi ya wiki nne baada ya tukio.
Wanyama hawaruhusiwi kwenye magari ya JAPANESE EXPRESS.
Abiria walio na mahitaji maalum, pamoja na abiria walio na hali za kiafya na ulemavu, wanatakiwa kuwaarifu JAPANESE EXPRESS kabla ya kusafiri na JAPANESE EXPRESS.
Abiria walio na hali yoyote ya kiafya, iwe ya muda mrefu au la, wanashauriwa kushauriana na daktari kabla ya kuondoka.
Kuvaa mikanda ya usalama ni lazima kwenye magari yote ya JAPANESE EXPRESS.
JAPANESE EXPRESS ina haki ya kukataa kusafirisha mtoto yeyote mdogo au mtu mkuu kwa hiari yake tu na haitakuwa na hatia kwa na imejikwamua dhidi ya hasara yoyote au uharibifu unaosababishwa na kukataa huku.
Vigezo na Masharti yaliyowekwa hapa yanaweza kutenganishwa kutoka kwa kila mmoja na kutokuwa halali kwa sehemu yoyote ya Vigezo na Masharti haya hakutathiri uhalali wa sehemu nyingine yoyote.
Tiketi
Tiketi ni uthibitisho wa makubaliano ya usafiri kati ya JAPANESE EXPRESS, mnunuzi wa tiketi na abiria, na Vigezo na Masharti yanayofuatana ni makubaliano kamili kati ya abiria na JAPANESE EXPRESS.
Tiketi ni halali kwa matumizi tu na abiria ambaye imetolewa na kwa njia, tarehe na muda unaoonyeshwa juu yake.
Mtoto wa zaidi ya miaka mitatu atahitajika kuwa na tiketi yake mwenyewe. Pia, kwa msafiri atakayesafiri na watoto zaidi ya mmoja, watapaswa kuchukua viti vyao ili kuepuka usumbufu kwa msafiri mwenzake.
Ni jukumu la abiria kuhakikisha kuwa taarifa sahihi zinaonyeshwa kwenye tiketi. Mabadiliko yoyote kwenye tiketi yanaweza kuifanya isiwe halali.
Abiria hawaruhusiwi kuvunja safari yao kuwa sehemu nyingi, isipokuwa tiketi tofauti zimetolewa kwa kila safari ya kibinafsi.
Tiketi zilizonunuliwa kutoka JAPANESE EXPRESS au wakala wake walioteuliwa au OTAPP tu ndizo zitakuwa halali. Tiketi zozote zilizopatikana kutoka mahali pengine au mtu ambaye si wakala wa JAPANESE EXPRESS zitakuwa batili na mwenye tiketi hizo hataweza kudai chochote dhidi ya JAPANESE EXPRESS na/au mkurugenzi wake yeyote, afisa, mtumishi, wakala, au mtu mwingine yeyote anayeitenda kwa niaba ya au chini ya udhibiti wa JAPANESE EXPRESS kwa uharibifu wowote.
Haki na cheo katika na kwa tiketi hazihamishwi. Hata hivyo, tiketi zinaweza kuhamishiwa kwa tarehe na muda mwingine (ANGALIA SERA YA KUFUTA NA KUBADILISHA TIKETI) ambapo tiketi mpya zitatolewa. Uhamishaji wote utakuwa chini ya malipo ya ada ya kufuta.
Katika kesi ya kuhifadhi kwa kadi ya mkopo iliyofanywa kupitia tovuti ZINAZOKUBALIKA tiketi itafutwa kiotomatiki isipokuwa mwenye kadi atatimiza mahitaji yote yaliyoelezwa wakati wa mchakato wa kuhifadhi, ambayo inaweza kujumuisha kuwa kadi ya mkopo iliyotumika kununua tiketi.
Kufuta Tiketi na Kubadilisha Tarehe
Kufuta tiketi si chini ya masaa sita kabla ya muda wa kuondoka, abiria atalazimika kulipa 30% ya nauli ya jumla.
Kubadilisha tarehe ya safari, waarifu kampuni mapema na ikiwa utabadilisha tarehe masaa sita kabla ya muda wa kuondoka, abiria atalazimika kulipa 20% ya nauli ya jumla. Hata hivyo, kwa kubadilisha tarehe Sisi hatuhakikishi uwepo wa kiti sawa au daraja la kiti au muda wa kuondoka.
Zaidi ya hayo, hakuna malipo ya kurudi au kubadilisha tarehe kwa uchelewaji.
Kufuta au kubadilisha tiketi, tafadhali waarifu ofisi ya karibu ya JAPANESE EXPRESS, au wakala ambapo tiketi ilinunuliwa, au piga +255 766 840 347. Uthibitisho chanya wa tiketi utahitajika.
Kifurushi
Huduma ya vifurushi ni huduma ya masaa 24/7. Huduma haijumuishi kukusanya/kutoa. Majina na nambari za simu zinahitajika kwa kutuma na kupokea vifurushi. Mtu anayejihusisha na kukusanya vifurushi lazima aonyeshwe na maelezo halali ya mawasiliano yanahitajika.
Gharama ya usafiri wa vifurushi inachajiwa kuzingatia uzito wa kweli na thamani ya kifurushi/kifungo. Uzito wa juu zaidi wa uzito wa kweli au uzito wa kiasi utatumika kuamua gharama ya kifurushi/kifungo. Gharama ya kusafirisha kifungo inaweza kuathiriwa na kiasi cha nafasi ambayo kinachukua kwenye basi, badala ya uzito halisi.
Pesa taslimu ni njia zinazokubalika za malipo.
Baada ya kukubali kifurushi/kifungo, JAPANESE EXPRESS itatoa risiti. Risiti hii ni uthibitisho wa makubaliano ya usafiri kati ya JAPANESE EXPRESS na mnunuzi wa risiti. Vigezo na Masharti ya risiti hii ni makubaliano kamili kati ya mtu anayelipa risiti na JAPANESE EXPRESS Bidhaa fulani zimezuiliwa kwa usafiri kwa sababu ya vikwazo vya usafiri au asili yao hatari. Ni jukumu la mtumaji kuwaarifu Huduma ya Vifurushi ya JAPANESE EXPRESS ikiwa bidhaa ni za asili hatari au hatari, na nyaraka zinazohitajika lazima ziambatane na kifungo. JAPANESE EXPRESS haitakuwa na hatia kwa uharibifu wowote uliosababishwa na kushindwa kwa mteja kuwaarifu JAPANESE EXPRESS juu ya asili ya bidhaa hatari zilizosafirishwa.
JAPANESE EXPRESS itaweka vifungo kwenye hifadhi kwa muda wa siku 2 (mbili). Ikiwa kifungo hakikusanywa katika kipindi hiki, JAPANESE EXPRESS itachaja TZS 5,000 kwa kila siku ya ziada.
Maswali Kuhusu Masharti Yetu?
Ikiwa una maswali yoyote kuhusu Vigezo na Masharti haya, tafadhali wasiliana nasi.
Wasiliana NasiImesasishwa mwisho: December 10, 2025
